La empresa "Instamuebles" es una empresa dedicada a la fabricación y venta de muebles prefabricados y de bajo costo. Se enfoca en atender a un mercado amplio que busca soluciones rápidas y económicas para amueblar espacios como departamentos, oficinas y viviendas temporales. Con presencia en varias ciudades del país, la empresa opera a través de tiendas físicas y una plataforma de ventas en línea que garantiza entregas en menos de 48 horas.
La promesa de "Instamuebles" es ofrecer mobiliario funcional a precios accesibles. La empresa utiliza materiales baratos, como tableros de partículas de baja densidad y plásticos derivados del petróleo, que tienen una vida útil limitada y son difíciles de reciclar. Estos materiales no solo generan un alto impacto ambiental durante su producción, sino que, además, contribuyen a la acumulación de desechos cuando los muebles se desechan tras un corto periodo de uso.
Modelo de Operación
La producción de "Instamuebles" está centrada en la rapidez y la reducción de costos. Se fabrican grandes volúmenes de productos estándar en fábricas subcontratadas que no cuentan con certificaciones ambientales ni garantizan condiciones laborales justas. Los trabajadores de estas fábricas enfrentan largas jornadas, bajos salarios y la exposición a químicos nocivos utilizados en los procesos de adhesión y acabado de los muebles.
La empresa no tiene un sistema eficiente de manejo de residuos ni estrategias para reducir las emisiones de carbono en sus operaciones. Los empaques utilizados son voluminosos y de un solo uso, contribuyendo a un impacto negativo en la generación de desechos sólidos. Además, "Instamuebles" no ofrece programas de recolección, reciclaje ni reacondicionamiento de sus muebles, lo que fomenta un modelo de consumo desechable.
Programa de Responsabilidad Social basado en las siete materias fundamentales de la ISO 26000
Gobernanza organizacional: Crear un comité de responsabilidad social y sostenibilidad, que supervise las operaciones de la empresa y establezca políticas de transparencia y ética laboral. Se debe implementar una estructura organizativa que garantice el cumplimiento de estándares laborales y ambientales.
Derechos humanos: Mejorar las condiciones laborales, implementando salarios dignos, beneficios de salud, y garantizando el respeto a la dignidad de los trabajadores. Además, asegurarse de que las prácticas de trabajo no involucren explotación infantil ni trabajo forzoso.
Prácticas laborales: Desarrollar programas de capacitación para los empleados en áreas como la seguridad en el trabajo, la eficiencia en el uso de materiales y la gestión de residuos. Asegurar que todos los trabajadores tengan acceso a un entorno laboral seguro y saludable.
Medio ambiente: Cambiar la materia prima a materiales sostenibles, como maderas certificadas por el FSC (Forest Stewardship Council) y plásticos reciclados. Adoptar procesos de producción más limpios, implementando sistemas de reciclaje y reducción de residuos.
Prácticas justas de operación: Establecer relaciones comerciales basadas en principios éticos y de sostenibilidad, priorizando a los proveedores que comparten estos valores. Fomentar una competencia leal en el mercado y asegurarse de que los productos no exploten los recursos naturales de manera irresponsable.
Asuntos de consumidores: Asegurar que los productos estén diseñados para durar más tiempo y que sean reciclables al final de su vida útil. Ofrecer información clara y transparente sobre los materiales utilizados en la fabricación de los muebles y sus beneficios ambientales.
Participación activa y desarrollo de la comunidad: Colaborar con organizaciones locales para apoyar el empleo en zonas vulnerables y contribuir al desarrollo económico y social de la comunidad. Implementar programas educativos para sensibilizar a los consumidores sobre la importancia de elegir productos sostenibles.
Valores propuestos basados en los principios de Responsabilidad Social (ISO 26000)
- Compromiso: Comprometerse a largo plazo con prácticas responsables en todas las áreas de la empresa, desde la producción hasta el diseño, y con el bienestar de los trabajadores y la comunidad.
- Innovación: Buscar constantemente nuevas formas de mejorar la sostenibilidad en los procesos de diseño y producción.
- Responsabilidad: Asumir la responsabilidad por el impacto ambiental y social de las operaciones, tomando decisiones conscientes que favorezcan el bienestar colectivo.
- Acción para el consumo responsable Implementar una línea de muebles modulares y desmontables que permitan a los consumidores adaptarlos según sus necesidades y espacio, lo que extendería la vida útil del producto. Además, establecer un programa de recompra de muebles antiguos para su reciclaje, donde los consumidores puedan devolver sus productos viejos para ser reacondicionados o desmantelados de manera responsable.
- Implementar una línea de muebles modulares y desmontables que permitan a los consumidores adaptarlos según sus necesidades y espacio, lo que extendería la vida útil del producto. Además, establecer un programa de recompra de muebles antiguos para su reciclaje, donde los consumidores puedan devolver sus productos viejos para ser reacondicionados o desmantelados de manera responsable.
- Acción inclusiva
- Grupos de interés menos favorecidos: Comunidades de baja renta y personas con discapacidad.
- Acción inclusiva: Ofrecer un programa de empleo dirigido a personas con discapacidad para que trabajen en el área de producción, adaptando los espacios y herramientas a sus necesidades. Además, diseñar una línea de muebles accesibles que facilite la vida diaria de las personas con discapacidad motriz o visual, promoviendo la inclusión social.
- ODS 12: Producción y Consumo Responsables
- Meta 12.5: Reducir significativamente la generación de desechos mediante la prevención, reducción, reciclado y reutilización.
- "Instamuebles" contribuiría a este ODS mediante la adopción de un sistema de reciclaje de materiales y la fabricación de muebles duraderos y fácilmente reciclables, además de promover la reducción de desechos en la industria del mobiliario.
Como diseñador industrial, creo que el diseño tiene un poder transformador para mejorar no solo la funcionalidad de los productos, sino también para crear un cambio positivo en la sociedad y el medio ambiente. Cada decisión que tomamos como diseñadores afecta no solo a los consumidores, sino también al planeta. En un contexto en el que la sostenibilidad es cada vez más crucial, debemos incorporar principios de responsabilidad social en nuestras prácticas diarias. Las empresas que no integren estas prácticas probablemente se verán rezagadas, ya que los consumidores valoran cada vez más la ética y la sostenibilidad en sus decisiones de compra. Este panorama exige un rediseño de los procesos industriales, considerando siempre el impacto que generamos y promoviendo una cultura de consumo responsable y consciente.
- Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). (2021). Producción y consumo responsables: Hacia economías más sostenibles y resilientes. Naciones Unidas. https://www.cepal.org/es/publicaciones
- International Organization for Standardization (ISO). (2010). ISO 26000: Guidance on Social Responsibility. ISO. https://www.iso.org/iso-26000-social-responsibility.html
- Organización de las Naciones Unidas (ONU). (2023). Objetivos de Desarrollo Sostenible. ONU. https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/
- Papanek, V. (1985). Design for the real world: Human ecology and social change (2nd ed.). Academy Chicago Publishers.
- World Business Council for Sustainable Development (WBCSD). (2021). Vision 2050: Time to transform. WBCSD. https://www.wbcsd.org
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